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회사소개서
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FAQ


고객님들이 가장 궁금해 하실 내용들을 알려드립니다.
제품을 유통 / 위탁제조하고 싶습니다. 영업 담당자는 어떻게 연락하나요?
태경농산은 소재별, 제품군별, 판매처 단위별로 전문 영업사원을 배치하여 판매영업을 하고 있습니다. 구매가 필요하신 제품, 연락처 및 회사명을 고객의 소리에 남겨주시면 해당 영업사원이 최단시간 내 연락 드리도록 하겠습니다.
포장지에 적혀있는 유통기한과 내용물의 유통기한이 다릅니다.
제품 중 여러 구성품으로 이루어진 제품의 경우, 각각 개별 포장된 구성품을 조합하여 최종 완제품으로 만들어집니다. 이러한 이유로 구성품의 날짜가 각각 다를 수 있으며, 최종제품에는 구성품 중 짧은 유통기한을 표시하게 되어있습니다.
제품이 용기만 크고 양이 너무 적습니다. 과대포장 아닌가요?
저희 용기제품에는 여러가지 식포장 제품(떡, 당면 스푼, 메인 요리 등)으로 구성되어 있습니다. 용기를 작게 만든다면 용기 내 구성품들이 서로 짓눌려 포장이 손상될 가능성이 있으므로 용기 포장이 다소 클 수밖에 없는 점 양해 부탁드립니다.
컵 제품(구성품 포함)의 포장상태가 안좋아요.
저희가 만드는 모든 제품은 생산 단계 및 출고 전 밀봉 상태를 확인하여 소비자께 공급되고 있습니다. 혹시 유통과정 등에서 충격 등 여러 변수로 인하여 포장이 개봉 또는 파손되었을 가능성이 있으므로, 해당 제품은 드시지 마시고 구입처에 환불 또는 교환하시기 바랍니다.
떡볶이 제품에 있는 떡에 검은 반점은 무엇인가요?
떡의 검은 반점이나 입자는 이물질이 아니라 쌀겨의 일부입니다. 안심하고 드셔도 됩니다.
떡볶이 제품에서 알코올 향이 나는 이유는 무엇인가요?
떡볶이 떡에서의 알코올 향은 식용발효주정의 향입니다. 소비자들에게 유통 중 미생물 안전성을 확보하기 위하여 떡에 미량의 식용발효주정 처리를 하였습니다. 조리 중에서 모두 제거되므로 안심하고 드셔도 됩니다.
제가 비건인데 태경농산에서 판매하는 모든 비건 제품을 먹어도 되는 건가요?
태경농산은 비건 고객님들을 위한 베지가든 브랜드를 론칭하여 판매 중입니다. 비건 소비자분들의 궁금하신 부분을 해결을 위하여 태경농산은 비건 전문상담원을 배치하여 운영하고 있습니다. 자세한 사항은 본사 콜센터로 문의하시면 안내드리겠습니다.
고객 상담을 하고 싶은데 어디로 어떻게 연락해야 하나요?
고객 상담은 다양한 경로(인터넷, 전화 등)를 통하여 접수됩니다. 고객상담번호 및 시간은 다음과 같습니다.

*고객상담센터 연락처: 080-080-8783
*상담 시간: 월~금요일, 오전 09시~오후 06시
(점심시간: 오후 12시~13시, 주말 및 국경일은 휴무)